Guide gratuit

L'agencement de bureaux

Organiser vos espaces de travail autour des usages réels : chiffres de référence, types d'espaces, règles de sécurité et méthode pour préparer un projet d'agencement.

Un guide Paristic, agence de design d'espace à Paris. 20 ans d'expérience, plus de 1 200 projets conçus, fabriqués dans notre atelier et installés.

Sommaire

1. Pourquoi l'agencement est un enjeu
2. Ce que change un agencement bien mené
3. Les types d'espaces et les solutions d'agencement
4. Les règles à respecter
5. Comment préparer votre demande
6. Le planning type d'un projet
7. Ce que nous voyons sur le terrain
8. La checklist finale
9. Parlez-nous de votre projet
10. Sources

1. Pourquoi l'agencement est un enjeu

L'agencement, c'est la manière dont un plateau est découpé et équipé : où l'on se concentre, où l'on se réunit, où l'on passe, où l'on reçoit. Il détermine ce que les gens peuvent faire, avant même la décoration. Or les usages ont profondément changé.

Le bureau doit offrir plusieurs manières de travailler. Le Baromètre Actineo 2025 (1 500 actifs travaillant dans des bureaux) décrit précisément l'environnement souhaité par les salariés : 44 % souhaitent avoir accès à un bureau fermé quand son occupant n'est pas là, 25 % à des bulles et des boxes de confidentialité, 32 % jugent indispensables les salles de réunion en libre accès et 25 % les petites salles pour travailler à deux ou trois [1]. Ce sont des attentes très concrètes, qui se traduisent directement en plan.

Le choix est associé aux espaces performants. Dans son enquête mondiale 2024 menée auprès de plus de 16 000 salariés de bureau dans 15 pays, le Gensler Research Institute indique que 94 % des salariés des lieux de travail jugés exceptionnels ont le choix de l'endroit où ils travaillent dans le bureau [2]. La même étude relève que les salariés les plus engagés ne passent que 36 % de leur temps à travailler seuls, contre 44 % pour les moins engagés [2]. Ce sont des corrélations issues d'une enquête déclarative, pas des relations de cause à effet, mais elles plaident pour une offre d'espaces variée.

Un agencement neuf ne fonctionne pas toujours. Leesman a mesuré l'expérience des salariés dans 346 espaces de travail après emménagement : 66,5 % des répondants estiment que leur nouveau lieu de travail leur permet de travailler de façon productive [3]. Environ un tiers ne peut donc pas l'affirmer, malgré un projet récent. La qualité de la programmation, c'est-à-dire l'analyse des usages avant le dessin, fait la différence.

L'open space pose un problème de bruit bien documenté. L'INRS estime que le nombre de salariés travaillant en bureau ouvert en France se situerait entre cinq et dix millions selon la définition retenue, et rappelle que les enquêtes convergent : au moins un salarié sur deux en open space est gêné par le bruit dans l'exécution de son travail [4]. Dans l'étude Human Spaces (7 600 salariés, 16 pays), 28 % des répondants déclarent ne pas disposer d'un espace calme pour travailler dans leur bureau [5].

Les préférences sont partagées. Toujours selon Human Spaces, 39 % des salariés se disent plus productifs à leur propre bureau dans un bureau individuel, et 36 % à leur propre bureau en espace ouvert ; en France, 43 % préfèrent le bureau individuel [5]. Il n'existe donc pas de modèle universel : l'agencement doit partir de vos métiers.

2. Ce que change un agencement bien mené

Nous ne chiffrons pas de gain de performance au nom de nos clients : chaque organisation est différente. Voici en revanche les effets que l'on constate de manière récurrente lorsqu'un agencement est bien programmé.

• Moins de conflits d'usage. Quand il existe un endroit pour téléphoner, un endroit pour se concentrer et un endroit pour discuter, les tensions de l'open space diminuent.
• Des salles de réunion mieux utilisées. Des petites salles de deux à quatre places répondent souvent mieux aux besoins réels que de grandes salles souvent occupées par deux personnes.
• Une circulation claire. Un plateau lisible, où l'on comprend où aller, fatigue moins et accueille mieux les visiteurs.
• Un espace qui évolue. Des cloisons légères, du mobilier mobile et des éléments démontables permettent de réajuster l'agencement sans refaire les travaux.
• Une meilleure adhésion. Les recherches de l'Université d'Exeter montrent que les salariés impliqués dans l'aménagement de leur espace obtenaient, en expérience contrôlée, des résultats de productivité supérieurs de 32 % à ceux des espaces dépouillés [6]. L'implication des équipes est un levier en soi.

3. Les types d'espaces et les solutions d'agencement

3.1 Les espaces à programmer

3.2 Les solutions de cloisonnement

• Cloisons vitrées. Elles préservent la lumière naturelle tout en isolant du bruit. Elles doivent être signalées (voir section 4). La vitrophanie permet d'ajouter confidentialité, identité et marquage de sécurité.
• Cloisons pleines ou semi-vitrées. Plus isolantes visuellement, elles réduisent la lumière dans le second jour.
• Cloisons mobiles ou modulaires. Utiles pour les salles qui doivent s'agrandir ou se diviser.
• Cabines et bulles autoportantes. Installées sans travaux lourds, déplaçables. À vérifier : ventilation, éclairage, raccordement électrique, et leur intégration dans la réflexion sécurité incendie du bâtiment.
• Écrans et séparateurs de bureau. Solution légère pour réduire les vis-à-vis. Effet acoustique limité si les matériaux ne sont pas absorbants.

3.3 L'acoustique

L'INRS insiste sur le fait que les mesures acoustiques (temps de réverbération, décroissance spatiale) sont indispensables mais ne suffisent pas à expliquer la gêne ressentie : il faut aussi évaluer la perception des salariés, par exemple avec son questionnaire GABO [4]. En agencement, les leviers sont le zonage (éloigner les espaces bruyants des zones calmes), le traitement des surfaces (plafonds, murs, panneaux absorbants) et l'offre d'espaces fermés pour les appels.

3.4 L'identité dans l'agencement

L'agencement n'est pas qu'une question de plan. Couleurs de zones, vitrophanie des salles, noms d'espaces, logo en relief à l'accueil, signalétique d'orientation : ces éléments rendent le plateau compréhensible et donnent une personnalité aux lieux. C'est la partie que nous concevons et fabriquons dans notre atelier, en coordination avec l'architecte, le maître d'œuvre ou le prestataire mobilier.

4. Les règles à respecter

Dégagements et évacuation. Chaque dégagement doit avoir une largeur minimale proportionnée au nombre de personnes appelées à l'emprunter, calculée en unités de passage de 0,60 m ; quand un dégagement ne comporte qu'une ou deux unités de passage, la largeur est portée respectivement à 0,90 m et 1,40 m (article R4216-5 du Code du travail) [7]. Un réagencement qui ajoute des bulles, des casiers ou du mobilier ne doit jamais réduire ces largeurs.

Éclairage. Le Code du travail fixe des niveaux minimaux d'éclairement : 120 lux dans les locaux de travail et 200 lux dans les locaux aveugles affectés à un travail permanent, entre autres valeurs (article R4223-4) [8]. Ce sont des minimums réglementaires ; les normes techniques d'application volontaire recommandent des niveaux supérieurs selon les tâches, comme le rappelle l'INRS [9]. Le Code prévoit aussi que les locaux disposent autant que possible d'une lumière naturelle suffisante (R4223-3) et que les locaux destinés au travail comportent, à hauteur des yeux, des baies transparentes donnant sur l'extérieur, sauf incompatibilité avec l'activité (R4213-3) [8]. En pratique : on évite de créer des postes permanents dans des zones sans jour.

Parois vitrées. Les parois transparentes ou translucides doivent être signalées par un marquage à hauteur de vue (article R4214-6) et un marquage est apposé à hauteur de vue sur les portes transparentes (article R4224-22) [10]. Dans les établissements recevant du public, les parois vitrées situées sur les cheminements doivent être repérables par des personnes de toutes tailles à l'aide d'éléments visuels contrastés, visibles des deux côtés de la paroi (arrêté du 20 avril 2017, article 2) [11].

Consultation du CSE. Dans les entreprises d'au moins 50 salariés, le CSE est informé et consulté sur tout aménagement important modifiant les conditions de santé et de sécurité ou les conditions de travail (article L2312-8) [12]. Un réagencement de plateau, le passage au flex office ou la suppression de bureaux attribués entrent souvent dans ce cadre. Intégrez ce temps dans le planning.

Sécurité incendie et matériaux. En ERP, les éléments de décoration et d'habillage obéissent à des exigences de réaction au feu (articles AM 9 et AM 10 du règlement de sécurité) [13]. Dans tous les cas, demandez les classements au feu des cloisons, panneaux et revêtements proposés.

Bailleur et immeuble. Cloisons, faux plafonds, réseaux : vérifiez ce que le bail autorise et ce qui devra être remis en état à la sortie. Le règlement de l'immeuble encadre aussi souvent les horaires de travaux.

5. Comment préparer votre demande

5.1 La checklist du brief

Objectifs et usages

• Pourquoi réagencer ? (croissance, réduction de surface, flex office, retour au bureau, fusion d'équipes)
• Combien de personnes, combien présentes en même temps un jour de pointe ?
• Quels métiers, quels besoins de confidentialité, quels volumes d'appels et de visioconférences ?
• Quelles attentes des équipes ? Un questionnaire court ou quelques entretiens suffisent pour commencer.

Surfaces et cotes

• Plans à jour (DWG de préférence), hauteur sous plafond, emplacement des fenêtres, poteaux, gaines, prises.
• Plans de sécurité incendie existants et emplacement des issues.

Photos

• Vues générales de chaque zone, fenêtres, accès, points techniques.

Charte et identité

• Charte graphique, logos vectoriels, ambiance souhaitée, références.

Contraintes du site

• Site occupé ou vide ? Possibilité de phaser par zone ?
• ERP ou non, règlement de l'immeuble, contraintes du bailleur.
• Présence d'un architecte, d'un maître d'œuvre ou d'un prestataire mobilier.

Calendrier

• Date cible, date de fin de bail éventuelle, périodes à éviter.
• Temps de consultation du CSE si nécessaire.

Gouvernance

• Chef de projet interne, décideur final, signataire, représentants des équipes.

Budget

• Une fourchette interne, même indicative, permet de proposer une solution adaptée dès le premier jet.

5.2 Les questions à poser à un prestataire

1. Comment analysez-vous les usages avant de dessiner ?
2. Travaillez-vous avec l'architecte ou le maître d'œuvre déjà en place ?
3. Quelle part concevez-vous, fabriquez-vous et posez-vous vous-mêmes ?
4. Comment intégrez-vous l'acoustique et l'éclairage dans vos propositions ?
5. Comment vérifiez-vous les largeurs de dégagement et les règles de sécurité ?
6. Pouvez-vous phaser les travaux en site occupé ?
7. Quelles pièces sont démontables et réutilisables en cas de déménagement ?

5.3 Les pièges fréquents

• Dessiner à partir du nombre de postes seulement. Le taux de présence réel et les types d'activité comptent davantage.
• Supprimer les espaces calmes. 28 % des salariés interrogés par Human Spaces disent déjà ne pas en avoir [5].
• Placer la zone café au milieu des postes. Le bruit des échanges gênera les zones de concentration.
• Multiplier les bulles sans ventilation ni éclairage adaptés. Elles restent vides.
• Oublier la signalétique. Un plateau réagencé sans repères est difficile à comprendre pour les visiteurs comme pour les nouveaux arrivants.
• Découvrir la consultation du CSE à la fin. Elle peut décaler le calendrier.

6. Le planning type d'un projet

Les durées varient selon la surface, le nombre d'intervenants et les validations internes. Les étapes restent les mêmes.

1. Cadrage et programmation. Recueil des besoins, visite, analyse des usages, lecture des contraintes. Nous vous rappelons dans les deux heures après votre demande pour organiser ce premier échange.
2. Conception. Scénarios d'implantation, zonage, principes acoustiques et lumineux, identité des espaces.
3. Validation. Plans validés, puis BAT des éléments graphiques (vitrophanie, signalétique, décors), échantillons de matières. Information ou consultation du CSE si nécessaire.
4. Fabrication. Éléments graphiques et pièces d'identité fabriqués dans notre atelier ; commandes coordonnées avec les autres corps d'état.
5. Pose et installation. Par zones si le site est occupé, avec protection et nettoyage.
6. Réception et ajustements. Visite de fin de chantier, levée des réserves, puis retour d'usage quelques semaines après l'emménagement.

7. Ce que nous voyons sur le terrain

Retours d'expérience d'agence

• Le nombre de salles de réunion est rarement le vrai problème. Leur taille l'est souvent : beaucoup de grandes salles, occupées par deux ou trois personnes.
• Les cabines téléphoniques sont souvent ajoutées après l'emménagement, quand le bruit devient un sujet. Les prévoir dès le plan coûte moins d'énergie que les rajouter.
• Les cloisons vitrées sont appréciées pour la lumière, mais les équipes demandent vite de l'intimité. Une vitrophanie bien dessinée règle la question sans sacrifier le jour.
• Un agencement réussi se voit aussi à la façon dont les visiteurs trouvent leur chemin. Si l'accueil doit tout expliquer, la signalétique manque.
• Les projets qui associent un petit groupe de collaborateurs dès le départ ont moins de corrections à faire après la livraison.

8. La checklist finale

• J'ai formulé la raison du réagencement.
• Je connais l'effectif total et l'effectif présent un jour de pointe.
• J'ai listé les usages : concentration, appels, réunions, accueil, pauses.
• J'ai recueilli les attentes d'un échantillon de collaborateurs.
• J'ai des plans à jour et les plans de sécurité.
• J'ai vérifié les contraintes du bail et de l'immeuble.
• Je sais si mes locaux sont un ERP.
• J'ai prévu la consultation du CSE si elle est nécessaire.
• J'ai identifié les zones sans lumière naturelle.
• J'ai prévu le traitement acoustique et des espaces calmes.
• J'ai prévu la signalisation des parois vitrées.
• J'ai une date cible et un phasage possible.
• Je sais qui valide, qui signe et qui réceptionne.
• J'ai défini une fourchette budgétaire interne.

9. Parlez-nous de votre projet

Depuis 2006, nous avons accompagné plus de 1 200 projets, pour des organisations comme AXA, Safran, BforBank, BearingPoint, EDF, SNCF ou BNP Real Estate. Nous concevons l'identité de vos espaces, nous fabriquons dans notre atelier et nous posons, en coordination avec vos autres intervenants.

Parlez-nous de votre projet : on vous rappelle dans les deux heures.

Sources

[1] L'Ameublement français, Actineo, Baromètre Actineo 2025 de la qualité de vie au travail, communiqué de presse du 18 mars 2025 (1 500 actifs travaillant dans des bureaux). https://www.ameublement.com/uploads/attachments/-2025-def-2.pdf

[2] Gensler Research Institute, Global Workplace Survey 2024, communiqué du 15 mai 2024 (plus de 16 000 salariés de bureau, 15 pays). https://www.gensler.com/press-releases/global-survey-workplace-experience-2024

[3] Tim Oldman (Leesman), « The Workplace Experience Revolution Part 2: Do New Workplaces Work? », Work Design Magazine, 10 janvier 2020. https://www.workdesign.com/2020/01/do-new-workplaces-work/

[4] M. Pierrette et P. Chevret (INRS), « Le bruit dans les bureaux ouverts : comprendre pour agir », Références en santé au travail, n° 163, TF 281, septembre 2020. https://www.inrs.fr/dam/jcr:3494ecab-e01b-4bdb-8501-6c01f2021211/tf281.pdf

[5] Interface, Human Spaces: The Global Impact of Biophilic Design in the Workplace, étude dirigée par le professeur Sir Cary Cooper, 2015. https://www.interface.com/content/dam/interfaceinc/interface/global-campaigns/human-spaces/report/global-human-spaces-report/Human%20Spaces%20report%202015%20EN.pdf

[6] Craig Knight et S. Alexander Haslam, « The relative merits of lean, enriched, and empowered offices », Journal of Experimental Psychology: Applied, vol. 16, n° 2, 2010. Communiqué de l'Université d'Exeter repris par ScienceDaily, septembre 2010 : https://www.sciencedaily.com/releases/2010/09/100907104035.htm

[7] Code du travail, article R4216-5. https://code.travail.gouv.fr/code-du-travail/r4216-5

[8] Code du travail, articles R4223-4, R4223-3 et R4213-3. https://code.travail.gouv.fr/code-du-travail/r4223-4 ; https://code.travail.gouv.fr/code-du-travail/r4223-3 ; https://code.travail.gouv.fr/code-du-travail/r4213-3

[9] INRS, « Éclairage des lieux de travail : normes et réglementation », Hygiène & sécurité du travail, n° 281, décembre 2025. https://www.inrs.fr/dam/inrs/CataloguePapier/HST/TI-DO-50-2.pdf

[10] Code du travail, articles R4214-6 et R4224-22. https://code.travail.gouv.fr/code-du-travail/r4214-6 ; https://code.travail.gouv.fr/code-du-travail/r4224-22

[11] Arrêté du 20 avril 2017 relatif à l'accessibilité aux personnes handicapées des ERP lors de leur construction, article 2. https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/article_jo/JORFARTI000034485467

[12] Code du travail, article L2312-8. https://code.travail.gouv.fr/code-du-travail/l2312-8

[13] Arrêté du 25 juin 1980, règlement de sécurité ERP, articles AM 9 et AM 10. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/JORFTEXT000000290033/LEGISCTA000020304210/

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